Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Chichi Castelnango
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend généralement 2 à 4 jours ouvrables pour la France métropolitaine et 5 à 7 jours pour l'international.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Où sont fabriquées vos collections ?
Chichi Castelnango accorde une importance particulière à l'éthique. Nos collections sont dessinées à Paris et confectionnées dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et leurs conditions de travail responsables.
Comment entretenir mes vêtements Chichi Castelnango ?
Pour préserver la qualité de vos pièces, nous recommandons un lavage délicat à 30°C ou à la main. Évitez le sèche-linge et privilégiez un repassage doux à l'envers.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, nos cartes cadeaux numériques sont disponibles sur notre site. Elles sont valables un an à compter de la date d'achat et sont envoyées instantanément par e-mail.