Retours & Échanges
Chez Chichi Castelnango, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous la retourner et obtenir un remboursement ou un échange.
Préparation du colis
Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que toutes les étiquettes soient encore attachées.
Demande en ligne
Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et télécharger votre bon de retour ainsi que l'étiquette de transport.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste, en utilisant l'étiquette d'expédition fournie par nos soins.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing